আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
l84-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ...
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন l84-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পরিচয় সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম পছন্দ এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস ট্র্যাক করি যাতে আপনার প্রোফাইলে দ্রুত অ্যাক্সেস দিতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা প্রসেস করি এবং আপনার
bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রুট থেকে আসা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করব। আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপনার লগইন এবং প্রতিটি পেমেন্ট চিপ মুভমেন্ট রক্ষা করে এবং সব সার্ভার লগ আমরা ৯০ দিন পর ডিলিট করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিই এবং প্রতিটি কেস আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট থাকে। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কেসে সাড়া দেব।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট বক্স খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি বাংলায় উত্তর দেবেন এবং আপনার ডেটা স্ট্যাটাস রিয়েল টাইমে দেখাতে পারবেন। এই সার্ভিস সপ্তাহের সাতদিন চালু থাকে এবং কোনো ওয়েটিং ফি নেই।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার নির্দিষ্ট গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা ডিলিশন অনুরোধ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তারিত জবাব পাঠাব যেখানে পরবর্তী ধাপ এবং টাইমলাইন স্পষ্ট থাকবে।
হেল্প সেন্টার
l84.org/help পেজে গোপনীয়তা সেকশনে ঢুকুন এবং সাধারণ প্রশ্ন, ডেটা এক্সপোর্ট গাইড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং নির্দেশনা পড়ুন। প্রতিটি আর্টিকেল বাংলায় লেখা এবং স্ক্রিনশট সহ দেওয়া যাতে আপনি নিজে নিজে আপনার প্রোফাইল কন্ট্রোল করতে পারেন।
কেন আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি স্বচ্ছ
আমরা l84 অপারেট করি এবং আমাদের নিজস্ব ডেটা হ্যান্ডলিং টিম সরাসরি আপনার তথ্য দেখভাল করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ব্রোকার ব্যবহার করি না এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা কোনো মার্কেটিং...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন রুট সুরক্ষিত করতে। প্রতিটি ডেটা প্যাকেট যা আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যায় তা এনক্রিপ্টেড এবং কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
স্থানীয় ডেটা স্টোরেজ
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য একটি সার্ভার ক্লাস্টার ব্যবহার করি যাতে আপনার প্রোফাইল ডেটা দ্রুত লোড হয় এবং বাইরের জুরিসডিকশনে যায় না। এটি আপনার গেম সেশন স্পীড এবং ডেটা সার্ভরিটি দুটোই বাড়ায়।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য স্টোর করি এবং কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স টুলে শেয়ার করি না। প্রতিটি পেমেন্ট লগ টোকেনাইজড থাকে এবং ৬ মাস পর অটো ডিলিট হয়ে যায়।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে একটি JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন যেখানে আমরা আপনার সম্পর্কে যা স্টোর করেছি তার পুরো স্ন্যাপশট থাকে। এক্সপোর্ট অনুরোধ করার ১২ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট ডিলিশন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং আর্থিক রেকর্ড আমরা ৫ বছর রাখি শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। এরপর সেগুলোও পার্মানেন্টলি মুছে যায় এবং কোনো ব্যাকআপে থাকে না।
আপডেট নোটিফিকেশন
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি পপআপ দেখাব এবং আপনার ইমেইলে একটি সামারি পাঠাব। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন বা নতুন শর্তে রাজি হয়ে চালিয়ে যেতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সঙ্গে কীভাবে মিলে যায়
l84 এর প্রতিটি আইনি পেজ একই মূলনীতি অনুসরণ করে যাতে আপনার অধিকার, ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং সাপোর্ট চ্যানেল স্পষ্ট থাকে। এই তুলনা বিভাগটি দেখায় যে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমাদের...
| শর্তাবলী সংযোগ | আমাদের Terms of Service পেজ অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং গেম নিয়ম বর্ণনা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা বিষয় নিয়ে আলোচনা করে। উভয় নথি একসঙ্গে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে এবং আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি। |
|---|---|
| পেমেন্ট ডেটা স্কোপ | পেমেন্ট নিয়ম পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আর এখানে আমরা কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা স্টোর এবং ডিলিট করি তা কভার করি। একসঙ্গে আপনি জানবেন কোন তথ্য লেনদেনের জন্য প্রয়োজন এবং কতদিন তা সিস্টেমে থাকে। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | আমাদের Cookie Notice বিস্তারিত জানায় কোন ব্রাউজার কুকি আমরা ব্যবহার করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে লিংক হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনি চাইলে কুকি অফ করে অ্যাকাউন্ট চালাতে পারেন তবে কিছু ফিচার স্লো হতে পারে। |
| সাপোর্ট চ্যানেল | গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমরা একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার চ্যানেল ব্যবহার করি যা অন্য সব পেজে দেওয়া আছে। আপনি একবার আপনার পছন্দের মাধ্যম বেছে নিলে যেকোনো বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন এবং একই টিম জবাব দেবে। |
| আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি | আমরা সব আইনি নথি একসঙ্গে রিভিউ করি এবং কোনো পরিবর্তন করলে তার তারিখ প্রতিটি পেজের নিচে দেখাই। এর মানে আপনি l84.org এর যেকোনো পলিসি পেজ দেখলে সর্বশেষ ভার্সন পাচ্ছেন এবং পুরনো ভার্সন থেকে কী বদলেছে তা সামারি আকারে দেখতে পারবেন। |
| ভাষা সামঞ্জস্য | আমাদের সব নীতি বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ এবং দুটো ভার্সন একই বিষয়বস্তু কভার করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভাষা পরিবর্তন করলে সব আইনি পেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পছন্দের ভাষায় দেখাবে। |
| মোবাইল অ্যাক্সেস | গোপনীয়তা নীতি সহ সব পলিসি পেজ মোবাইল ব্রাউজার এবং আমাদের অ্যাপ থেকে সমানভাবে কাজ করে। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে পুরো নথি পড়তে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা কন্ট্রোল করতে পারবেন। |
l84 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কেমন
এই বিভাগটি দেখায় কোন ডিজাইন এবং ইন্টারফেস উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান স্পষ্ট করে এবং আপনার ডেটা কন্ট্রোল সহজ করে। আমরা চাই আপনি প্রথম লগইন থেকেই বুঝতে পারেন কোথায়...